ポニーフック

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●送料については以下のとおりです。

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商品の注意事項

●注意事項

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商品のキャンセルに関して

■商品のキャンセル
ご注文確定後の内容変更・キャンセルについてはやむを得ない場合を除き原則お受けしておりません。
ご注意の上ご注文確定をお願い致します。
内容変更・キャンセルのご依頼を頂きました場合、
【発送完了後のキャンセル】扱いとさせて頂き、有償でのご対応となる場合が御座います。
お手数ですが、商品ページ内の問い合わせフォームにて出品者へキャンセル希望の旨をご連絡くださいませ。

■商品の返品交換
以下に該当する場合はお受けできませんのでご注意くださいませ。

お届けから5日以上経過した商品
汚れや匂いをつけられた商品
洗濯や修理などされた商品
付属品(タグ、箱入り商品の箱、説明書等)を汚破損・紛失・破棄された商品
当店で「交換返品」を受け付けていない商品

返品希望の旨を出品者へ問い合わせフォームにてお知らせください。
返品方法などご案内をお送りいたします。

お客様都合の交換の場合、返品にかかる送料はお客様負担となります
全商品の返品に限りまして【初回発送時の配送方法に応じた送料】をご請求させて頂きます。


■長期不在、受け取り拒否について

不在などによりお受け取り頂けなかった場合は、不在通知を元に再配達の依頼をお客様ご自身で行ってください。

発送された商品の保管期限は、最初のお届け日より7日以内となっております。

保管期限を過ぎた場合、出品者へ自動的に商品が着払いで返送されます。その際はお問合せください。

≪再送の場合≫

出品者へ返送された送料＋お客様へ再送する際の送料を別途ご請求させて頂きます。

≪キャンセルの場合≫

お客様へ発送した際の送料+出品者へ返送された送料+商品代金を返金する際の振込手数料を別途ご請求させて頂きます。

≪ご連絡がとれなかった場合≫

お客様へ発送した際の送料+出品者へ返送された送料+商品代金を返金する際の振込手数料を書面にてご請求させて頂きます。

また今後、当店でのご利用は出来なくなりますので予めご了承ください。


■初期不良・誤発送の場合

お届けのお品物に、初期不良(汚破損)や誤りが御座いましたら出品者問い合わせフォームへご連絡くださいませ。

※スムーズな対応と商品改善の為、お手数ですが不良個所のお写真の添付をお願い致します。

お問い合わせ

ママノユメ事務局
  平日10時～17時(土日祝休み)

info@mamanoyume.net